Usuários da operadora Vivo relatam, nesta segunda-feira (24), uma interrupção no serviço de telefonia móvel em Sarandi. Em diferentes pontos do município, clientes informam que estão sem sinal, impossibilitando a realização de ligações e o uso normal dos serviços vinculados à rede da operadora.

A falha foi percebida ao longo do dia e, até o momento, não há confirmação oficial da Vivo sobre a causa da interrupção ou sobre um horário previsto para o restabelecimento completo do serviço.

Plataformas de monitoramento de falhas possuem registros relacionados à Vivo em Sarandi, mas os dados disponíveis não permitem confirmar, neste momento, que exista uma pane generalizada em todo o Estado ou no país.

Ainda não há previsão de retorno

Até a publicação desta matéria, a Vivo não havia divulgado um comunicado específico esclarecendo o que provocou a interrupção em Sarandi nem informado uma previsão para a normalização da rede.

A própria operadora orienta que, diante de problemas com a linha móvel, os usuários podem realizar procedimentos como ativar e desativar o modo avião ou reiniciar o aparelho. Caso a falha persista, a Vivo disponibiliza atendimento para suporte técnico.

A situação segue sendo acompanhada. Novas informações sobre a causa da interrupção, cidades atingidas e previsão de retorno poderão ser acrescentadas assim que houver confirmação da operadora.